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课程原价:
面议
优 惠 价:
面议
更新日期:
2024/12/25
开课形式:
准时开班
上课时段:
白天班
课程人气:
已有 14314 人浏览
授课学校:
上课地址:
佛山市顺德区乐从镇顺联北区11座
咨询电话:
400-168-8684
新命运电商咨询-其它课程
课程类别
课程名称
开班时间
学费
课程内容详细介绍
《客服密训实战班》
一、口号宣传语(用于banner图):
好的客服可以让客单量翻倍!
二、 痛点挖掘
客服话术太差,销量成交成问题?
客服团队散漫,工作效率低下?
售前售后流程不清晰,监管不到位?
目标达不成,不知道如何量化设定客服考核指标?
三、 表单
好的客服可以让客单量翻倍!
还在考虑什么,马上报名学习提升
姓名+电话
四、价值体现和卖点
目标清晰化
1、电商客服岗位职责清晰化
2、良好的发展方向规划
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体系标准化
3、建立良好的客服考核指标体系及激励机制
4、掌握客服售前售后流程及处理办法
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客服专业化
5、掌握客服成交话术
6、打造售前售后良好的闭合系统
7、完善的客服培训体系
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五、 表单
即刻报名获取更多课程信息
课程费用、开课时间等等...
姓名+电话
六、 课程内容
阶段一 了解客服核心职责
课程重点:让自己和普通远离,成为顶尖客服的要点
课程目标:掌握客服负责范畴事项、及快速成为优秀客服主管要素
阶段二 售前快速成交方法
课程重点:客服咨询类型分类、促进客户成交的话术
课程目标:打造快速高效成交客服
阶段三 售后处理技巧掌握
课程重点:售后的类型解析,高效处理售后方法
课程目标:明确处理各类售后问题
阶段四 合理的绩效考核的制定
课程重点:划分客服绩效指标类型,针对店铺打造专属客服KPI
课程目标:实现合理通过考核激励客服团队
七、 老师介绍
备注:图片+讲师介绍+底部咨询按钮
锦御老师
5年家具电商实战经验
4年带团队创业经验
两皇冠极有家店铺卖家
两年淘宝课程讲师
3000万年销售额运营总监
跟老师学习
八、 公司背书(待补充)
九、 表单
课程有保证,找靠谱的培训机构报名学习
姓名+电话
十、 学员见证(待补充)
十一、表单
打造金牌客服团队,你只差这一步
提交获取学习名额
姓名+电话
学校简介
新命运企业介绍
新命运是一家专注于提供电商培训、咨询、电商企业管理顾问等的培训教育科技集团公司。
新命运的产品主要以电商管理和培训为主导,课程分为两大类,一类为电商企业管理及落地辅导班,另外一类为电商实战技能班,其中包含总裁《电商管理系统班》、《电商管理系统落地辅导班》、《电商零基础创业班》、《电商全能实战运营班》、《总裁销量爆破班》、《内训实战诊断辅导班》、《京东全能实战运营班》、客服班等不同类型的电商课程。
新命运集团目前新命已经在广州、中山、南康、江门、成都设立分公司。
截止到2018年10月份,新命运电商咨询已超过4000多位电商卖家学员及电商管理学员,学员满意度高达99%,只要经过1-2个月的学习,学员反馈店铺或团队内部进步比较大,其中访客流量2倍增长以上的店铺超过一半,成交转化也相应增长。
除此之外,经过落地辅导的电商企业团队管理更加系统化、规范化、业务流程更加高效化,电商企业得到系统管理,自动赢利!